SOYA NETWORK İADE POLİTİKASI

Web Sitesi: www.soyanetwork.com

SOYA NETWORK olarak amacımız, kullanıcılarımıza kesintisiz ve kaliteli bir dijital oyun deneyimi sunmaktır. Satışa sunulan tüm ürünler dijital oyun içi içerik niteliğinde olup, fiziksel teslimat söz konusu değildir. Bu nedenle iade politikamız, dijital ürünlerin niteliğine uygun şekilde belirlenmiştir.

1. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme veya iade talebi kabul edilmez:

• Dijital ürünün kullanılması veya oyun hesabına tanımlanması
• Oyun içi avantajların, özelliklerin veya eşyaların aktif hale gelmesi
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında sunulan ürünler

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Alıcıların dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak şunlar geçerlidir:

• Dijital ürün satın alma anında onay verilerek ve hizmet başlatılarak etkinleştirildiyse,
• Ürün aktivasyon veya kullanım için aktif hale getirildiyse,

cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, Alıcı tarafından satın alma işlemi sırasında kabul edilmiş sayılır.

3. İade Süresi

Dijital ürünler için iade talepleri, satın alma işleminden itibaren ilk 6 saat içinde yapılmalıdır. Bu süreyi aşan talepler maalesef işleme alınamaz.

4. İade ve Geri Ödeme İşlemleri

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılarımız, lütfen Discord üzerinden destek ekibimize başvursun. Talebiniz uygun bulunduğu takdirde, geri ödeme işlemi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

5. Önemli Notlar

• İade işlemleri yalnızca dijital ürünler için geçerlidir; fiziksel ürün satışı bulunmamaktadır.
• Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla birlikte bu iade politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Detaylı bilgi ve destek için her zaman Discord üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.